Решение споров с потребителями, ответы на обращения Юридические услуги в Витебске - Услуги для бизнеса на Gde.by 17.11.2022

Решение споров с потребителями, ответы на обращения

Решение споров с потребителями, ответы на обращения

Неотъемлемой частью хозяйственной деятельности является ведение переписки с контрагентами, Заказчиками (Исполнителями), потребителями, государственными органами и другими лицами, подготовка ответа на обращение, составление запроса, требования, заявления и т.д.
Порядок ведения переписки регламентируется Законом «об обращениях граждан и юридических лиц», Законом «о защите прав потребителей» и др.законодательными актами. Данными нормами устанавливаются требования к ответам на обращения, а так же сроки для их рассмотрения. Так, обращение (письменное, устное, оставленное в книге замечаний и предложений и др.) должно быть рассмотрено, а заявителю (потребителю) дан ответ в течение 15 дней, а в случае проведения дополнительной проверки, связанной с направлением запросов и т.д. сроки могут быть продлены до 30 дней.
При этом, ответы на обращения должны быть обоснованными и содержать сведения о принятых мерах по восстановлению нарушенного права заявителя (если обращение признано обоснованным) или мотивированный отказ в удовлетворении требования заявителя (если обращение признано не обоснованным).
Подготовку ответа на обращение желательно доверить профессиональному юристу, т.к. несвоевременный или необоснованный ответ влечет административную ответственность в размере от 4 до 10 базовых величин.

г.Витебск ДЦ "Воскресенский", ул.Ленина,16А-1, каб.7

Авторизация

Похожие объявления

  • 100 BYN
    В случае принятия решения купить/продать готовый бизнес (действующее предприятие) необходимо проверить/подготовить документы, отражающие финансовое состояние предприятия и его хозяйственной деятельнос
  • В период трудовых отношений между Нанимателем и Работником могут возникать различные спорные ситуации: неисполнение Работником своих трудовых обязанностей, невыход на работу по неуважительной причине,
  • Юридическое агентство ИП Чепик Н.В
  • Начало предпринимательской деятельности зачастую обусловлено регистрацией субъекта хозяйствования, к которым относятся как юридические лица (УП, ООО, ОДО, ЗАО, ОАО) так и индивидуальные предпринимател
  • В процессе осуществления хозяйственной деятельности каждое предприятие или ИП сталкиваются с необходимостью составлять документы такие как: договоры, решения (распоряжения), приказы, доверенности, лич